巨大的工作量延伸到所有 IT 员工，而且随着网络威胁持续有增无减、数据呈指数级增长以及组织希望执行其数字化转型计划，对新技能的需求加剧了这一问题。工作负担沉重的 IT 员工似乎不可能抽出时间来学习拓展其技能组合的课程。但是，这些技能至关重要。如果没有掌握正确的知识，IT 员工将会感受到更大的压力。他们将难以实现部署计划，更不用说实现数字化转型目标或充分利用云计算的优势。提供新技术的专业知识是获得竞争优势的关键。
无论资金是专门用于采用必要的软件和硬件来支持 IT 运营，还是用于雇佣人员来进行部署和管理，预算仍然是一个限制因素。大辞职意味着重新思考如何管理工作场所的技术，这包括决定 IT 员工在过程中做什么和不做什么。
技术如何帮助 IT 领导者提高效率
大辞职和远程/混合工作环境带来了诸多挑战，工作场所的技术既可以被视为挑战，也可以被视为解决方案。
当 IT 员工人数有限时，需寻找自动化的方法。这在网络安全领域尤其有用。因为在该领域，分析师无法随时关注控制面板上的每一个警报，并判断它是否对组织的应用程序和数据构成威胁。虽然内部 IT 员工可对安全运营中心提供充分监督，但是掌握网络安全可能意味着要将安全运营中心外包给受监督的安全服务提供商。
选择性和战略性外包还可以极大地促进技术的最大化。考虑将一些终端用户支持活动外包出去，减轻 IT 员工在远程员工遇到应用程序问题时解决每一个问题工单的责任。将多个本地应用程序迁移到云服务提供商，这能减少管理工作场所的技术所需的时间和内部专业知识。
先确定要外包的 IT 功能和最好由云服务提供商运行的应用程序，再确定内部需要的技能和组织知识。这一重点让企业领导者能够更具战略性地进行预算并提高整体生产力。
适合的协作和会议工具也可以提高 IT 员工和所有员工的生产力，无论他们在哪里工作。这包括可支持混合工作场所并确保现场会议室和远程位置之间无缝交互的视频会议和协作软件。
寻找能够实现灵活性和自动化的解决方案，技术最大化最终将变得更加轻松。这样 IT 员工便可以将时间和注意力重点花在对组织最有意义的方面。
