BYOM 和视频会议系统:

混合工作模式的原理

随着员工在 COVID-19 疫情后回归办公室,人们对混合工作时代会议行为和习惯的标准有了新的期望。新兴的最大趋势之一是“自带会议 (BYOM)”实践,这种实践让员工可以灵活地使用个人设备,与办公室内的视频会议系统建立连接,从而在会议期间无缝工作。

这一转变要求 IT 管理者在快速变化的商业生态系统中实施各种新的操作实践和资本升级。但是,即使在转型过程中会出现挑战和问题,在混合工作场所建立 BYOM 也是非常必要的,IT 团队必须迅速采取行动,部署适当的技术。BYOM 是一项明智的实践,能够降低人员流动率,提升协作和生产力,并促进其他正向 KPI,将在新的商业环境中让赢家脱颖而出。

BYOM 的要素

视频会议系统可以提供与他人的实时通信,从而提高生产力。

但是,在旅行途中或远程工作时,由于缺乏设备或网络限制、时区冲突或技术限制,混合工作并不总是可行的。BYOM 让员工可以使用自己喜欢的工具(如 Microsoft Teams、Zoom 或 Google Meet)主持电话会议。员工还可以使用会议室中已有的硬件,实现更高效地协作。

BYOM 意味着完全连接。在 BYOM 环境中,员工带入会议室的个人设备能够连接并控制会议室技术,提供个性化的、以用户为中心的体验。在混合工作模式中,员工可以使用自己的设备在家中或办公室完成任务,邀请同事参加会议,在任何地方与同事协作,并保持高效和取得成效。

对于支持这种生产力而言,确保员工拥有安全的 BYOM 环境至关重要。与员工合作,为他们提供适当的安全工具、知识和资源,这有助于保护他们的设备和公司信息。

研究表明,即使在疫情之前,也有 67% 的员工在工作中使用自己的设备,并且他们由此每年为公司创造 350 美元的额外价值。毫无疑问,随着设备变得更加便携,并且在我们的生活中几乎无处不在,这些数据也在增长。BYOM 鼓励更多的员工在工作中使用个人设备,将这一点提升到了一个新的高度。

员工们围坐在桌子旁,正与六个人进行视频会议。

无论身在何处,员工都可以使用 BYOM 和视频会议系统保持连通。

BYOM 策略的优点

BYOM 策略的诸多优点之一是提高了工作效率,因为员工可以更轻松地使用熟悉的设备。由于员工更倾向于在混合会议环境和小型会议空间进行协作,这样能够提高视频会议的效率。

这种与同事的社交联系提高了满意度,并在那些在一年或更久没有面对面互动的环境中工作的员工之间建立了团队社区。在大辞职 (Great Resignation) 和高流动率的时代,BYOM 也许有助于减少可能导致跳槽的挫败感和脱离感。

因为员工可能会使用始终随身携带的个人设备接收通知,所以在 BYOM 环境中,通信也得到改善。这对制造工厂和其他工人长时间远离电脑却仍需要接收重要信息的情况尤其有利。

企业在多方面从 BYOM 模式中受益,除了在个人和团队层面加强沟通、协作和提高工作满意度之外,还增加了人才库范围。组织可以利用 BYOM 从任何地方招聘人才,并且可以通过协作且高效的工作流程轻松地完成员工配置。这将创造更强大且更广泛的市场覆盖范围,并有助于提高人才留用率。

BYOM 及其对 IT 的影响

一些公司虽然决定转型为微型分布式团队模式,但是仍然希望提供与总部相同的协作机会,因而对 IT 和统一通信人员产生了巨大的需求。据高德纳公司 (Gartner) 研究称,这将使本地工具和基于云的工具的改变加速两到五年。IT 主管、经理和管理者需要准备好加入,并培训支持这些数字化工作所需的员工。

高德纳公司指出,IT 管理者还应记住,到 2021 年底,这一转型预计将使公共云技术的支出增加 26% 以上。通过云建立协作连接可以增强混合工作模式和 BYOM 工作模式,因此现在部署合适的云技术可以帮助未来构建 BYOM 模式。提高 BYOM 性能的其他要求包括扩展 VPN 范围,并允许更广泛地使用 UC 会议和协作工具,让员工拥有多种选择。

建立强大的 BYOM 文化,首先需要 IT 团队教育员工使用协作工具的优便。其次,IT 管理者需要确保拥有适当的工具和视频会议技术,能够使员工高效且安全地连接个人设备。员工可以使用会议工具,在智能手机上调整音量,进行屏幕定位和缩放,或者将智能手机作为扬声器连接到技术设备,从而全面提升员工的 BYOM 体验。

未来,混合工作模式和 BYOM 工作模式将成为标准模式。IT 团队必须找到一种视频会议系统,既能让所有相关人员尽可能顺畅地工作,又能提供必要的管理工具,使得在需求持续增长时确保效率。