近年来,由于混合工作模式的增加,视频会议的格局发生了巨大变化。为了支持更多的在线会议,数据需求比以往任何时候都要高。
实时视频会议要求实时传输持续发送的数据包,这会产生巨大的工作量。每一个数据包都必须以正确的顺序快速发送和接收,以提供高品质音频和视频体验。视频会议的实时性使其成为密集活动。因为与无线传输音频和视频不同,它没有缓冲区来防止数据包丢失以及由于抖动、音频丢失和其他中断而导致的质量下降。
大多数基于云的统一通信工具,如 Zoom 和 Microsoft Teams,都有数据和分析工具包来跟踪糟糕通话的信息。但外部解决方案也可以同时查看多供应商环境的各个部分。
IT 团队可利用现有的延时、数据包丢失和抖动等相关信息,寻求各种补救方法,例如使用 TCP 加速或常见的 Internet 文件系统加速来解决延时问题。数据包丢失问题的一个常见解决方案是使用动态路径控制,帮助数据包通过最高效的路径移动,以使数据包在要求的时间到达目的地。
负责数据网络的人员还可以建立带宽分配协议,从而为不同的数据流量流创建重要性层次结构。他们可以使用组织的局域网 (LAN) 或广域网 (WAN),为最常用的视频会议平台提供最高优先级的流量。之后,其他流量将无法耗尽所需的带宽,确保高质量的语音和视频通话。
网络切片是确保视频会议期间提供良好用户体验的另一种方法。这种方法分离不同的流量流,确保它们不会混杂或使用其他用途所需的带宽。IT 团队可以利用切片为每个使用流分配适当的网络容量,而无需随时保留昂贵的可用带宽。
例如,当出现严重中断时,为防止视频通话完全中断,应立即执行覆盖操作,将视频质量级别降至 720p 或 360p。个人用户在这种情况下的补救措施为拔下不需要的设备,并退出已打开但不在使用中的应用程序,因为这些应用程序会给计算机造成过大的压力。
遵循这些技巧,组织可以确保用户获得顺畅的网络体验,避免中断,并在正常运行时间始终保持高效运行。组织可以利用合适的视频会议设备,帮助员工随时随地开展协作,就像他们都坐在同一个房间里一样。