升级 Wi-Fi 技术至最高速度(1.2 Gbps 为合理目标)有助于单个接入点支持更多设备。IT 管理者还可以根据重新配置的工作场所中新的人员流和会议流重新组合这些内容。此外,还应特别注意可能大量使用端点和其他专门用于处理流视频的数据丰富设备的会议室。
2020 年初,数百万员工急需转入居家工作模式。对于大多数人而言,最快的解决方案是使用任何现有的外围设备来进行虚拟会议。在改进视频会议系统方面,这似乎是一个小问题,但不兼容的设备是远程会议能否成功的重要影响因素。用户通常错误地将任何糟糕的会议体验归咎于公司技术,而实际上设备可能才是导致这一结果的因素。
2020 年初,发生了大量用户涌入 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 和其他远程视频平台的热潮,其中第一批病毒性事件之一就是“Zoom bombing”现象;——如果会议登录和访问代码共享过于自由,则在线入侵者就可以访问会议。因此,许多用户学会了分离并保护会议信息。
战略和国际研究中心建议,主要提供商实施的加密步骤将提供所有所需的保护,但是美国网络安全和基础设施安全机构建议采取一些基准措施来减少安全漏洞的可能性。
- 更改路由器和网络默认密码,确保家庭路由器配置为 WPA2 或 WPA3 加密标准,从而确保安全连接。
- 所有会议都需要管理访问代码或密码,并使用等候室进入许可以控制进入会议的人员。
- 限制尽可能少的人进行屏幕共享、文件共享和其他会议功能。
- 将会议工具和其他应用程序更新到最新版本,以确保使用最新的加密技术。还应考虑软件更新的自动或选择退出设置。
Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 和其他在线会议和协作提供商迅速采取行动,利用远程办公趋势的优势,提供免费试用,以吸引新用户并在企业客户中获得立足之地。IT 团队必须快速调整各种工具,并实时进行故障排除。
可用工具的广泛选择给统一通信和 IT 团队带来了额外的成本压力,由于拥有现有的一系列工具,从而导致成本高昂的冗余。组织需要选择最合适的工具来服务所有员工,首先可以观察哪些工具被认为是适合其员工的最正确的选择。
随着视频会议的持续,IT 管理者应该定期审核设备和工具,确定解决方案,帮助企业获得长期的最大成功。