在当今的混合商业环境中,与会者通常不会坐在同一个空间里,他们往往身处不同的地理位置。因此,会议空间就需要视频会议功能,才能将室内和远程与会者联结起来展开协作。远程与会者对会议的参与度和满意度应与现场的与会者相同。
但您知道两个最常见的痛点都是与音频相关吗? 首先是供远程与会者听音的麦克风拾音不佳;其次是服务于会议室内与会者的扬声器质量不佳,当远程与会者说话时,会议室与会者听不清。如果与会者不能理解正在说什么,那么任何视频或屏幕共享都无法达成会议目的。每位参与会议的人都需要能清楚地表达、听清其他人的话语。这在声学上被称为语言清晰度:人类讲话的频率范围及其被人耳理解的程度。对于 IT 经理和会议负责人来说,对一些关键声学原理的基本理解有助于使会议取得成功。在此,我们分析了最常见的声学挑战,以及一些可以帮助解决这些问题的技术。
声音和麦克风的行为与光非常相似,下面借用光来直观地解释声音如何与各种类型的空间和环境相互作用。光、声音和麦克风会被某些类型的表面反射。比如,光会被高度抛光的表面如镜子反射,这会导致眩光;声音和麦克风会被坚硬的刚性表面如玻璃、瓷砖或木材反射,这会导致各种类型的回声,影响语言清晰度。
临界距离是指房间中讲话人的反射声开始干扰直达声的位置,与讲话人之间的距离,这会降低听觉理解力(这些房间反射声跟原说话人的声音一样大)。这就是临界距离点。在此临界距离点上,语言清晰度会大大降低,特别是对于通过房间麦克风获取音频的远程参与者来说。在有坚硬表面的空间里,通常从房间的一半开始就是临界距离,然后延伸到更远。
如前所述,房间反射是一个常见问题,主要是因为房间里的任何基本结构元素都会导致反射:墙壁、地板和天花板。例如,许多大型会议空间可能有干墙天花板、玻璃墙和混凝土地板。这些固体材料会导致声波在它们之间反弹。这些反射会混合起来形成混响。此外,同一空间不同角度都有反射面时,这种复杂的几何形状会因声源方向导致混响时间的变化。
待在临界距离内和对抗房间反射最简单的措施是将房间内的参与者集中在 3 米的范围内,并使用具有指向性的麦克风为远程参与者拾取房间内的音频。如今,已经有了像 Bose Professional Videobar VB1 音视频一体机这样的会议设备,它带有波束成形麦克风阵列,可以跟踪房间里的说话人,即使距离远达 20 英尺(6 米)都能消除反射回声。
对于天花板较高或高度超过 16 英尺(5 米)的会议空间,吸声材料被用作过度反射空间的声学补救措施。地毯是剧院和音乐厅等大型场所的主要吸声处理材料,它对大型会议室也有同样的作用。其他类型的吸声处理包括窗帘和幕布,但也有专业的解决方案可供选择。最常见的类型是隔音板,它设计成用来吸收特定频率范围内的声波能量。通常情况下,一到两英寸厚的泡沫型面板适合 500-Hz 到 4-kHz 范围的吸声;实际上,大多数基于语音的反射发生在这个范围内。这些面板常被安装在墙上,但根据空间布局也可能会放置在天花板上。如果房间里有其他宽频声源,例如伴有音乐的演讲,就需要解决更广的频率范围;这种情况下会使用最厚为 3 英寸的厚面板。
还有一些主动的解决方案,包括 Bose Professional 的 EdgeMax EM180 扬声器。它的导波管可以管理声能的定向传播,使能量远离墙壁或窗户等反射面,减少对吸声板等被动声学处理的需求。同样,VB1 音视频一体机采用了前文提及的波束成形麦克风阵列技术以及我们著名的专有扬声器单元,它们可以在较低的音量下再现准确、充满房间的音频,从而帮助避免声学问题。